Ryanair supprime l’enregistrement papier : TestAchat inquiet !

Ryanair a annoncé la fin des comptoirs d’enregistrement et des cartes d’embarquement papier pour le printemps prochain. À partir de cette date, chaque passager devra passer par l’application mobile pour s’enregistrer. Une initiative visant à réduire les coûts, selon le CEO Michael O’Leary : « Nous travaillons pour que tout soit fait via l’application au plus tard le 1er mai ».

Cependant, cette décision ne passe pas inaperçue. L’association Testachats a réagi, qualifiant cette mesure de “pratique discriminatoire” à l’égard des personnes n’ayant pas de smartphone. Selon sa porte-parole, Julie Frère, “de plus en plus de sociétés privent les personnes sans smartphone de services essentiels“.

Elle enjoint les autorités, notamment européennes, à se pencher sur cette question pour garantir un accès égalitaire aux services.